Politique de confidentialité en lien avec la Loi 25
Centre Odaïna Tantien
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Votre confiance nous tient à cœur. Le Centre Odaïna Tantien s’engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés et à les traiter avec respect, discrétion et conformément aux lois applicables au Québec.
Renseignements recueillis et leur utilisation
Lorsque vous réservez un rendez-vous sur notre site, nous recueillons votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre année de naissance.
Ces renseignements servent à :
- vous identifier et gérer votre réservation;
- permettre au thérapeute concerné de vous contacter au sujet de votre rendez-vous, notamment pour une confirmation, une modification ou une annulation;
- permettre au thérapeute de tenir compte de votre âge pour préparer et adapter le soin.
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins annoncées. Si d’autres renseignements sont demandés, leur utilisation vous est expliquée au moment de la collecte.
Questionnaires et renseignements de santé
Si vous remplissez un questionnaire lié à un soin, les renseignements personnels et de santé demandés servent à préparer et à adapter votre accompagnement.
Ces renseignements font l’objet d’une attention particulière en raison de leur caractère sensible. Lorsqu’un consentement exprès est requis, il vous est demandé distinctement.
Accès aux renseignements
L’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, notamment les personnes chargées des réservations et le thérapeute auprès duquel vous prenez rendez-vous.
Des prestataires techniques peuvent également traiter certains renseignements pour assurer le fonctionnement du site et du service de réservation. Nous limitons les renseignements qui leur sont confiés à ceux nécessaires à leurs services.
Plateformes utilisées : Notre site internet utilise WordPress pour son fonctionnement et LatePoint pour la gestion des réservations.
Hébergement et traitement des données : Notre hébergement est au Québec avec LIKUID.com
Toute communication de renseignements doit respecter les exigences légales applicables.
Protection et conservation
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées à la nature des renseignements, notamment en limitant leur accès aux personnes autorisées.
Nous protégeons vos renseignements personnels en limitant leur accès aux personnes qui en ont besoin pour gérer votre réservation ou vous fournir le soin demandé. Les comptes donnant accès aux réservations sont protégés par mot de passe. Chaque thérapeute a accès uniquement aux renseignements nécessaires à son travail.
Les renseignements sont conservés pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, en tenant compte des obligations légales ou professionnelles applicables.
Les dossiers physiques de soins sont conservés pendant cinq ans à compter du dernier soin reçu, sous réserve des obligations légales et professionnelles applicables. Ils sont ensuite détruits de manière sécuritaire afin de préserver la confidentialité des renseignements.
Les renseignements conservés dans notre système informatique sont conservés également pendant 5 ans après le dernier rendez-vous, puis supprimés de manière sécuritaire, sous réserve des obligations légales applicables.
À la fin de cette période, les renseignements sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences légales.
Vos droits et votre consentement
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification et, lorsque cela s’applique, leur communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez également retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication, sous réserve des obligations légales applicables. Si ce retrait nous empêche de gérer votre rendez-vous ou de fournir le service demandé, nous vous en expliquerons les conséquences.
Les coordonnées fournies pour une réservation ne servent pas à vous inscrire automatiquement à une infolettre. Un consentement distinct est demandé pour l’envoi de communications promotionnelles.
Témoins de connexion
Notre site ne diffuse aucune publicité et n’est relié à aucune plateforme publicitaire. Nous n’utilisons pas de témoins de connexion à des fins publicitaires.
Questions, demandes et plaintes
Pour toute question, demande concernant vos renseignements personnels ou plainte relative à leur protection, communiquez avec notre responsable :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Nina Thuan Do
Titre : Coordonnatrice principale
Courriel : centreodaina@gmail.com
Téléphone : 450-701-2137
Votre demande sera traitée de façon confidentielle, conformément aux délais et aux exigences prévus par la loi.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera signalée par un avis sur notre site, et la date de mise à jour sera ajustée.